La operadora ferroviaria Renfe y el Grupo Costa firmaron este jueves en el marco de la Feria Internacional de Turismo, Fitur 2014, un acuerdo por el que se ofrecerá un servicio añadido al crucero que cubrirá los trayectos de los pasajeros del Grupo Costa hasta las principales ciudades de embarque de la compañía de cruceros que son Barcelona y Valencia.
El presidente de Renfe, Julio Gómez-Pomar, y la vicepresidenta comercial de Iberocruceros y Costa Cruceros en España, María Jesús García, rubricaron el acuerdo por el que se prevé que cerca de 25.000 pasajeros se vean beneficiados de un sistema combinado de transporte.
Estos trayectos, que tienen como objetivo acercar el producto crucero a todos los españoles, se realizarán desde las principales ciudades españolas: Madrid, Zaragoza, Alicante, Valencia, Castellón, Málaga, Córdoba, Sevilla, Bilbao, San Sebastián, Pamplona y Logroño, hasta los puertos de Barcelona y Valencia.
En Barcelona embarcarán los pasajeros del Grand Holiday de Iberocruceros, el Costa Serena, el Costa Favolosa, el Costa Pacifica y el Costa Luminosa, mientras que en Valencia se realizarán los embarques de los pasajeros que eligen el Grand Celebration (Iberocruceros) para pasar sus vacaciones.
Esta nueva oferta combinada ‘crucero +tren’ incluye también los traslados desde la estación de llegada al puerto de embarque para que los clientes puedan disfrutar de sus vacaciones desde el primer minuto. También podrán beneficiarse del servicio de asistencia de emergencias 24 horas de Costa Cruceros.
Acuerdo con Amadeus
Por otro lado, la oferta de plazas de Renfe se ha integrado en Amadeus e-Travel Management, la herramienta de autorreserva de Amadeus, que utilizan en España 443 empresas para gestionar más de 500.000 viajes.
Esta novedad, permitirá ofrecer a sus empresas clientes la posibilidad de que sus viajeros gestionen sus propios viajes, consultando y reservando “de manera ágil, cómoda y eficiente” los trayectos de Renfe, de la misma manera que lo hacían hasta ahora con los billetes de avión o las reservas de hotel y coches de alquiler.
Para las empresas, disponer de la oferta de Renfe en Amadeus e-Travel Management responde a la necesidad de gestionar sus viajes corporativos en tren de manera más eficiente, integrada con sus procedimientos administrativos y contables y, sobre todo, en consonancia con la política de viajes definida por la propia empresa.
Esto es especialmente importante en un contexto en el que, según estimaciones de las empresas usuarias de la herramienta de autorreserva de Amadeus España, entre el 40% y el 50% de los viajes de empresa que realizan dentro de España se hacen en tren.
“La integración de la oferta de trenes en la herramienta de autorreserva de Amadeus supondrá un mayor acercamiento a las empresas y a sus procedimientos habituales de gestión de viajes, que facilitará y potenciará la compra de viajes de negocio en los que el tren, referente de la movilidad nacional, se utilice como medio de transporte”, explicó el director comercial y marketing de Renfe Viajeros, Francisco Cañamero.
Por su parte, Iñigo García-Aranda, director de marketing de Amadeus España, destacó durante la presentación la importancia de la incorporación de la oferta de Renfe, que supondrá un enorme impulso para la herramienta de autorreserva en las empresas.
Incorporación de Paypal
Por otro lado, Renfe y PayPal han firmado un acuerdo para la incorporación de este medio de pago en renfe.com en los próximos meses. El acuerdo tiene como objetivo ofrecer a los clientes de renfe.com y de PayPal una nueva opción cómoda y segura de pagar sus billetes de tren, desde cualquier lugar del mundo, tanto a través de renfe.com como a través de la nueva aplicación móvil Renfe Ticket, disponible para terminales IOs y Android.
La integración de PayPal es un nuevo paso en la estrategia de fortalecimiento de renfe.com, un canal de distribución que creció un 36% en ventas durante 2013 hasta alcanzar 15,5 millones de billetes de Alta Velocidad, Larga y Media Distancia.
